При оновленні до Windows 10 зависає комп 'ютер. Що робити?

При оновленні до Windows 10 зависає комп 'ютер. Що робити?

Оскільки десята версія операційної системи Windows сьогодні є найбільш затребуваною, багато користувачів хочуть встановити саме її. На жаль, досить часто виникає проблема того, що при апгрейді Windows 10 зависає на 99 відсотках виконання процесу. У чому причина і як з цим боротися, дивіться далі.

Зависло оновлення Windows 10: найпоширеніші симптоми

Взагалі зависання процесу оновлення до "десятки" саме на 99 відсотках - далеко не єдина проблема. Насправді є ще маса ситуацій зі схожими симптомами, коли процес висить мертвим вантажем.


Серед усього того, що зустрічається, виділяють наступні моменти:

  • отримання оновлень;
  • встановлення оновлень (25%);
  • копіювання файлів (84%);
  • встановлення системи (25, 32, 44 і 99%).

У всіх випадках, коли оновлення до Windows 10 зависло на 99%, світлодіод, що сигналізує про поводження до жорсткого диска, перестає блимати і горить постійно. Повернути комп 'ютер у вихідний стан можна примусовим перезавантаженням через довге натискання на кнопку живлення з подальшим включенням. Але в цьому випадку оновлення буде повністю скасовано.

Звичайно, за умови того, що у користувача на борту присутня мінімальна конфігурація, необхідна для інсталяції Windows 10, і занадто повільний зв 'язок, вищевказані процеси тільки з вигляду можуть здаватися завислими. Насправді вони просто можуть займати занадто багато часу (навіть близько 20 годин). Проте зупинимося саме на тому випадку, коли оновлення Windows 10 зависло на 99 відсотках. Що можна зробити в такій ситуації?

Оновлення Windows 10 зависло на 99 відсотках: у чому проблема

Причин для виникнення таких збоїв можна знайти дуже багато. Слід враховувати, що конфлікт може проявлятися на рівні програмного забезпечення і "заліза", навіть якщо воно відповідає мінімальним вимогам.

Іноді проблема може полягати в присутності декількох жорстких дисків. Як стверджують самі представники Microsoft, Windows 10 зависає у випадку, коли в кардридер вставлена знімна карта пам 'яті SD. Такі ж симптоми характерні і для випадків, коли копіювання файлів проводиться на знімний USB-носій. Правда, процес з часом може бути завершений, але сама Windows стане неліцензійною, причому абсолютно незрозуміло чому.

Нарешті, збій може спостерігатися і в самій службі "Центру оновлення", якщо апгрейд проводиться за її допомогою.


Проблеми з дисками і знімальними пристроями та способи виправлення ситуації

Але повернемося до ситуації, коли оновлення Windows 10 зависло на 99%. У випадку з додатковими вінчестерами і картами пам 'яті стандарту SD вирішити проблему можна досить просто.

Карту слід вилучити з кардридера, а жорсткі диски по можливості відключити, витягнувши відповідні шлейфи SATA з роз 'ємів вінчестерів. Крім того, бажано повністю від 'єднати всі інші периферійні пристрої, залишивши тільки монітор, клавіатуру і мишу (для ноутбуків - тільки миша). Можливо, якщо вже зависло оновлення Windows 10, проблему вдасться вирішити саме таким способом.

Помилки під час отримання оновлень

Ще одне рішення проблеми, коли Windows 10 зависає на якій-небудь стадії апгрейду, полягає в тому, щоб деактивувати саму службу оновлення, адже саме вона провокує збої такого типу у вихідній системі.

Для цього випливає, що називається, "вбити" процес. Завершення роботи служби в "Менеджері завдань" неможливе, тому доведеться скористатися спеціальним розділом, що викликається з меню "Виконати" (Win + R) командою services.msc.

У правому вікні редактора, що з 'явився, потрібно знайти службу центру оновлення Windows, а потім правим кліком викликати контекстне меню, де вибирається рядок "Зупинити". Не варто забувати, що негативно на апгрейд може впливати ще й антивірусне ПЗ, встановлене в старій системі, тому і його на час проведення процесу оновлення слід деактивувати, вибравши у відповідному меню команду призупинення захисту (або на максимально можливий час, або до наступного перезавантаження).

Діагностика Центру оновлення Windows

Тепер подивимося ще на одну поширену ситуацію. Якщо оновлення Windows 10 зависло на 99%, проблему можна спробувати усунути за допомогою діагностичної системної утиліти перевірки роботи самого центру оновлення.

Для цього спочатку викликаємо консоль "Виконати", де прописуємо рядок msdt/id Windo UpdceDiagnostic.


У вікні, що з 'явилося, використовуйте рядок "Додаткові" внизу, у новому вікні ставимо галочку навпроти рядка автоматичного застосування виправлень, клікаємо за посиланням запуску від імені адміністратора і тиснемо кнопку "Далі". Після цього залишається слідувати вказівкам системи, а після закінчення процесу діагностики можна буде сміливо приступати до повторної установки "десятки".

Що в підсумку?

Як бачимо, ситуацій, коли Windows 10 зависає на якійсь стадії апгрейду, може бути досить багато, і для кожної з них передбачено своє рішення. Правда, іноді проблеми можуть спостерігатися і в вже інстальованій системі. Наприклад, дуже часто Windows 10 зависає при пошуку апдейтів. Тут складно сказати, з чим це пов 'язано. Можливо, проблема в поганому зв 'язку, можливо, на апдейт впливає якийсь вже встановлений пакет. Загалом, такі випадки не розглядалися навмисно, оскільки, описаний тип боїв відноситься саме до спроб оновлення існуючої ОС до десятої версії. Але і тут спочатку потрібно з 'ясувати причину зависання комп' ютера і тільки потім приймати рішення щодо усунення проблеми (хоча, як вважається, всі вищеописані засоби хороші незалежно від першопричини). На худий кінець, якщо вже зовсім нічого не допомагає, краще завантажити "чистий" установчий дистрибутив, повністю видалити стару систему і тільки після цього інсталювати Windows 10 (та ще й відформатувати всі жорсткі диски і логічні розділи).